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Avaya Midsize Solution Design Exam (37820X Deutsch Version) Sample Questions:

1. Siehe Ausstellung.

Wie leitet Avaya Contact Center Select (ACCS) Kontakte basierend auf der Geschäftslogik an unterstützte Endpunkte weiter?

A) Über IP Office, gesteuert durch CCMS und direkt an das Telefongerät weitergeleitet: A-6-2-B
B) Über IP Office, gesteuert durch CCMS und verankert im Medienserver: A-6-2-5
C) An IP Office und verankert in IP Office: A-6
D) Durch IP Office, kontrolliert durch CCT und verankert in IP Office: A-6-1-7

2. Siehe Szenario: H&H-Ticket.

Das Unternehmen H&H Ticket möchte seine DEFINITY-Systeme durch eine Lösung ersetzen, für die es problemlos Ersatzteile und Wartung erhalten kann. Der Kundenkontakt möchte wissen, warum er zu IP Office"* und nicht zu Avaya Aura migrieren sollte.
Abgesehen davon, dass diese Lösung speziell für die Unterstützung mittelständischer Unternehmen mit bis zu 3000 Benutzern entwickelt wurde, was würden Sie ihnen sonst noch sagen?

A) IP Office verwendet viele der gleichen Komponenten und Anwendungen wie SBCE und System Manager.
B) IP Office Enthält integrierte Apps wie Voicemail, Audio- und Webzusammenarbeit, Mobilität, IM und Anwesenheit.
C) IP Office kann entweder in einer Nutanix- oder einer VMware-Umgebung virtualisiert werden.
D) IP Office lässt sich in eine Multi-Channel-Contact-Center-Lösung integrieren, die zu Avaya Aura Contact Center migriert werden kann.

3. Siehe Szenario: IT-FAC.

Um das WIFI vom Mobilitätsangebot getrennt zu halten, haben Sie sich entschieden, die Mobilitätsfunktionalität anzugehen, indem Sie zehn DECT-Telefone (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) der Serie 3700 für die Mitarbeiter im Vergnügungszentrum und one-X Mobile Preferred für die sechs Führungskräfte bereitstellen.
Welche Auswirkungen hat die Verwendung von DECT-Telefonen und one-X Mobile Preferred auf der Grundlage der obigen Informationen auf die Benutzerlizenzierung?

A) Sechs zusätzliche Power-User-Lizenzen
B) Keine zusätzlichen Benutzerlizenzen
C) 16 zusätzliche Mobile-Benutzerlizenzen
D) 16 zusätzliche Office-Benutzerlizenzen

4. Siehe Szenario: IT-FAC.

Sie beabsichtigen, IT-FAC zu empfehlen, die Geopräsenzfunktion zu verwenden, um den Überblick über das Sicherheits- und Wartungspersonal zu behalten.
Welche Anwendung und Bereitstellungsoption bietet diese Funktionalität?

A) Avaya Communicator mit iOS- oder Android-Smartphones
B) one-X Mobile Preferred mit Windows-Smartphones
C) one-X Mobile Preferred mit iOS- oder Android-Smartphones
D) Scopia Mobile mit iOS- oder Android-Smartphones

5. Powered by Avaya R3.x unterstützt mehrere verschiedene Hypervisoren.
Was ist der einzige Hypervisor, der alle Powered By R3.x-Anwendungen unterstützt?

A) VMware ESXi
B) Microsoft Hyper-V
C) KVM
D) Amazon AWS-AMI

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